به نظر میرسد شرکت مشاوره مدیریت مککینزی در حال بررسی کاهش شدید نیروی کار است. این تصمیم ظاهراً پس از ارزیابیهای داخلی و با هدف افزایش بهرهوری و سازگاری با تحولات هوش مصنوعی اتخاذ شده است.
در شرایطی که شرکتهای مشاوره اغلب به سایر سازمانها در زمینه کاهش هزینهها و بهبود کارایی کمک میکنند، اکنون خود نیز در حال مرور دقیق ساختار سازمانی خود هستند. پیشرفتهای چشمگیر در حوزه هوش مصنوعی و تمایل به افزایش بهرهوری، منجر به بررسی احتمال تعدیل نیرو در مککینزی شده است.
یک سخنگوی مککینزی با اشاره به اینکه شرکت وارد صدمین سالگرد فعالیت خود میشود، گفت: «ما در دورهای از تحولات سریع هوش مصنوعی که کسبوکارها و جامعه را تغییر میدهد، فعالیت میکنیم. همانطور که با مشتریانمان برای تقویت سازمانهایشان همکاری میکنیم، ما نیز در حال طی کردن مسیری هستیم تا اثربخشی و کارایی توابع پشتیبانی خود را بهبود بخشیم.»
تصورات مختلفی در مورد تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار وجود دارد. برخی تحقیقات نشان دادهاند که هیچ تغییری ایجاد نشده است، در حالی که سایرین هشدار میدهند که ممکن است تا ۹۷ میلیون شغل را از بین ببرد. یک نظرسنجی توسط شرکت BearingPoint از ۱۰۰۰ تن مدیر اجرایی نشان داد که تقریباً نیمی از آنها ظرفیت نیروی کار بیشازحد خود را بین ۱۰ تا ۱۹ درصد، به دلیل اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی گزارش کردهاند.
با گسترش استفاده از هوش مصنوعی در میان مشتریان سازمانی، شرکتهای مشاوره مانند مککینزی، Bain، KPMG، Boston Consulting Group و PricewaterhouseCoopers ابزارهای دستیار رباتیک داخلی را توسعه دادهاند که به سرعت مورد استقبال قرار گرفتهاند. این ابزارها شامل «Lilli» برای مککینزی، «Sage» برای Bain، «ChatPwC» برای PwC و «KymChat» برای KPMG هستند. Boston Consulting Group نیز از «Deckster» برای ایجاد ارائه اسلایدی استفاده میکند.
طبق گزارشهای داخلی، Lilli میتواند زمان صرف شده در جستجو و تجمیع اطلاعات را تا ۳۰ درصد کاهش دهد. این ابزار به عنوان یک موتور سنتز عمل کرده و با دسترسی به دهها منبع دانش داخلی، مواد مرتبط را ارائه میدهد و پاسخهایی را تولید میکند که قبلاً نیازمند تحقیقات دستی قابل توجهی بودند.
ظهور هوش مصنوعی و ابزارهای داخلی در حال بازسازی ساختار سازمانی مککینزی از یک هرم سنتی به یک «اوبelisk» (تیر) است. این بدان معناست که تعداد کارکنان در هر سطحی کاهش مییابد.
به جای حجم زیادی از دانشجویان MBA، گروههای کوچکتری از تسهیلکنندگان اولیه AI شکل خواهند گرفت که به عنوان معماران تعامل عمل کرده و خروجیهای هوش مصنوعی را تفسیر میکنند. سپس رهبران مشتریان مسئولیت مدیریت روابط با مشتریان را بر عهده میگیرند.
جفری ساویانو، یکی از نویسندگان این گزارش که ۳۰ سال در شرکت Ernst & Young فعالیت داشته است، معتقد است مشاوران باید به سرعت برای بازآرایی سازمانهای خود حول گردشکارهای یکپارچه با هوش مصنوعی اقدام کنند. او بر اهمیت سازگاری سریع تاکید دارد.
جیمز او داود، مؤسس و مدیرعامل شرکت تخصصی کاریابی Patrick Morgan که متخصص در اتصال مشاوران به فرصتهای شغلی در شرکتهایی مانند مککینزی است، معتقد است این یک حرکت استراتژیک از سوی مککینزی است. او تخمین میزند که تعداد کارکنان مککینزی (۳۶۰۰۰ نفر) تا ۲۵ درصد نسبت به بالاترین میزان خود کاهش یافته و این لزوماً ناشی از هوش مصنوعی نیست.
او در یک پست در لینکدین نوشت: «واقعیت ناراحتکنندهای که وجود دارد این است که تقاضا برای مشاوره راهبردی سنتی رو به کاهش است. هیئت مدیرهها اکنون مدیران عامل سازنده با تسلط واقعی بر فناوری، غریزه محصول و توانایی اجرای سریع را استخدام میکنند. چارچوبهای انتزاعی و برنامههای کلی تحول از دست اهمیت خود را از دست میدهند، در حالی که ارائه، تجاریسازی و تأثیر قابل اندازهگیری به پول تبدیل میشوند.»
📌 توجه: این مطلب از منابع بینالمللی ترجمه و بازنویسی شده است.