تحقیقات مایکروسافت نشان میدهد که چتباتها بهتدریج وارد زندگی روزمره مردم میشوند. این یافتهها بر اساس تجزیهوتحلیل دادههای مربوط به استفاده از Copilot، دستیار هوشمند مایکروسافت است.
در یک مطالعه جامع، مایکروسافت الگوهای تعامل ۳۷٫۵ میلیون کاربر با Copilot را در بازه زمانی ژانویه تا سپتامبر ۲۰۲۵ بررسی کرد. این بررسی شامل حذف اطلاعات تجاری و آموزشی بوده است. هدف اصلی، شناسایی نحوه استفاده کاربران از Copilot در دستگاههای مختلف و در ساعات و روزهای گوناگون بود.
جالب است بدانید که الگوهای رفتاری کاربران در استفاده از Copilot بسته به نوع دستگاه، زمان و حتی روز هفته متفاوت بوده است. به عنوان مثال، کاربران موبایل تمایل داشتند در طول روز سؤالات مربوط به سلامت را از Copilot بپرسند، در حالی که کاربران دسکتاپ بیشتر در ساعات کاری روی مسائل تجاری تمرکز میکردند. اوج درخواستهای برنامهنویسی معمولاً در روزهای هفته رخ میداد و گفتگوها درباره بازیها در آخر هفته افزایش پیدا میکرد. نکته قابل توجه این بود که سوالات فلسفی عمدتاً در شبها افزایش مییافت.
محققان مایکروسافت معتقدند: «این الگوها تصویری از یکپارچگی سریع و عمیق اجتماعی را ترسیم میکنند. کاربران بهطور ضمنی پذیرفتهاند که هوش مصنوعی را وارد تار و پود زندگی روزمره خود کنند و برای بررسی کد در ساعت ۱۰ صبح یا یافتن آرامش وجودی در ساعت ۲ بامداد به آن مراجعه نمایند.»
این ایده اینکه کاربردی به دنبال «وضوح وجودی» از یک چتبات باشد، شاید کمی عجیب به نظر برسد. با این حال، با توجه به گزارشهای اخیر مبنی بر افزایش استفاده از این فناوری و خطرات بالقوه برای سلامت روان، کاملاً قابل درک است.
البته، مراجعه به یک چتبات برای دریافت مشاوره پزشکی نیز جایگزین مناسبی نیست؛ اگرچه این موضوع چندان دور از مشورت با گوگل (Dr. Google) نیست، اما با چهرهای صمیمیتر ارائه میشود.
یکی دیگر از یافتههای مهم، افزایش موضوعات مرتبط با حوزههای غیرفنی است. در حالی که گفتگوهای متمرکز بر بهرهوری در ژانویه غالب بود، تا سپتامبر شاهد گسترش موضوعاتی مانند «جامعه، فرهنگ و تاریخ» بودیم.
این احتمالاً ناشی از دو پویایی کلیدی بوده: گسترش عادات در بین کاربران فعلی و پیوستن کاربران اصلیتری که شاید اولویتهای فنی کمتری نسبت به گروه توسعهدهندگان اوایل ژانویه داشته باشند.
در حال حاضر، Copilot هنوز راه زیادی تا رسیدن به جایگاه رهبران بازار چتباتها دارد. آخرین آمار Statcounter نشان میدهد که ChatGPT بیش از ۸۰ درصد سهم بازار را در اختیار دارد، در حالی که Copilot تنها کمی بیشتر از ۳ درصد سهم داشته است.
با این حال، نفوذ تدریجی این چتبات به زندگی روزمره، یک روند گستردهتر را نشان میدهد: دستیاران هوش مصنوعی بهطور اجتنابناپذیر از ابزارهای تحقیقاتی به همراهان برای عموم مردم تبدیل میشوند. این تحول میتواند پیامدهای عمیقی برای نحوه تعامل ما با فناوری و حتی تأثیر آن بر جنبههای مختلف زندگی روزمره داشته باشد.
📌 توجه: این مطلب از منابع بینالمللی ترجمه و بازنویسی شده است.